Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of gebruikmaakt van onze spellen, registreren wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het verifiëren van uw identiteit en het voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij ook om een kopie van een identiteitsbewijs vragen.

Naast de gegevens die u actief invoert, ontvangen wij automatisch technische informatie. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op onze website blijft. Deze gegevens helpen ons de dienst te verbeteren en de website optimaal te laten werken.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij in de eerste plaats in om uw account te beheren, weddenschappen en spellen mogelijk te maken en uw transacties veilig af te handelen. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om de klantenservice te kunnen bieden die u van ons verwacht, om fraude en witwassen tegen te gaan en om te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit.

Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u ook persoonlijke aanbiedingen, bonussen en nieuwsbrieven sturen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Delen met derden

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wel kunnen wij ze delen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder andere betalingsproviders, hostingbedrijven, analysepartners en juridische adviseurs. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze van ons ontvangen.

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens te delen met overheidsinstanties, zoals de Kansspelautoriteit of autoriteiten die onderzoek doen naar mogelijke fraude of illegale activiteiten.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om u ingelogd te houden. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we deze kunnen optimaliseren. Marketingcookies worden alleen geplaatst als u daarvoor toestemming geeft en zorgen ervoor dat u relevante aanbiedingen te zien krijgt.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit doen we onder meer door het gebruik van versleutelde verbindingen, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten. U mag inzage vragen in de gegevens die wij over u bewaren, onjuiste gegevens laten corrigeren, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en in bepaalde gevallen vragen om verwijdering van uw gegevens.

Ook kunt u vragen om een kopie van uw gegevens in een machineleesbaar formaat of verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij bij een verzoek om uw identiteit te verifiëren. Een verzoek kunt u indienen via de klantenservice. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek, tenzij er zich bijzondere omstandigheden voordoen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens doorgaans bewaard blijven zolang uw account actief is. Na afsluiting van uw account kunnen bepaalde gegevens nog wel bewaard blijven om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, zoals fiscale en anti-witwasverplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden. Wij raden u aan om dit document regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij met uw gegevens omgaan.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag en streven ernaar om binnen een redelijke termijn een passend antwoord te geven.